Bilinen sorunlar › Dizüstü bilgisayarlar
7 kaynaklı rapor ve satın almadan önce neye bakmanız gerektiği. Her biri, bildirildiği sayfaya bağlantı verir.
Bir XPS 13 7390 2-in-1 sahibi, ilk günden itibaren günlük mavi ekranlar bildiriyor ve Dell tanılama hiçbir donanım arızası bulmuyor.
Neye bakmalı. Bir 7390 satın alır ve tekrarlanan BSOD'lar görürseniz, Dell'i erken bir çözüm için zorlayın; sahibine yazılım sorunlarının temel garanti kapsamında olmadığı söylendi.
Bildirildiği yer: dell.com
Uzun süreli bir müşteri, kameranın ve ekranın birleştiği yerde gerilme yığılması oluşturarak ekranı çatlatan bir tasarım kusurunu tanımlıyor.
Neye bakmalı. Kapağı dikkatli tutun; normal kullanımdan kaynaklanan çatlamış bir ekran garanti kapsamında reddedilebilir, bu nedenle satın almadan önce kapsamı kontrol edin.
Bildirildiği yer: dell.com
Üst düzey bir XPS 13'ün (€2.518) sahibi, fan değişimine zorlayan ciddi aşırı ısınma bildiriyor, ancak makine sonrasında hâlâ aşırı sıcak çalışıyor.
Neye bakmalı. Termal durumu erken kontrol edin; fan değişiminden sonra bile cihaz sıcak çalışıyorsa tekrarlayan aşırı ısınma bekleyin ve bunu kalıcı bir tasarım zayıflığı olarak değerlendirin.
Bildirildiği yer: dell.com
Bir sahibin ekranı, kapak üçte birinden fazla açıldığında kararıyor ve ardından tamamen arızalanıyor; harici monitör çalışıyor; teşhis GPU yerine bir ekran kablosu/menteşe arızasına işaret ediyor.
Neye bakmalı. Kapak hareket ettirildiğinde ekran kesiliyorsa, menteşeden geçen eDP kablosundan şüphelenin; onarım kablo/panel değişimini içerir ve genellikle garanti dışıdır.
Bildirildiği yer: dell.com
Dell, sahibine BSOD'ların bir yazılım sorunu olduğunu ve yazılım temel garanti kapsamında olmadığı için yalnızca ek destek satın almaları durumunda yardımcı olacağını söyledi.
Neye bakmalı. Dell desteğine güvenmeden önce garantinin yazılım/donanım yazılımı arızalarını kapsadığını doğrulayın; temel planlar yazılım sorun gidermeyi hariç tutabilir.
Bildirildiği yer: dell.com
XPS 13 7390'da BIOS güncellemesi 1.21, uygulama açma takılmalarına ve ~2 dakikalık oturum açmalara neden oldu; sahibi BIOS'u geri alamadı.
Neye bakmalı. 7390'da BIOS güncellemesi uygulamadan önce topluluk raporlarını kontrol edin; kötü bir BIOS'un geri alınması zor olabilir ve yeniden yazılması gerekebilir.
Bildirildiği yer: dell.com
Dell XPS birimleri kullanan bir şirket, XPS 13'ün fanının gevşediğini ve alüminyum muhafazaya sürtündüğünü, bunun tekrarlayan bir donanım gürültüsü/titreşim kusuru olduğunu bildiriyor.
Neye bakmalı. Fan sürtünmesi/takırtısı için erken dinleyin; kasaya sürtünen gevşek bir fan, fan arızasından önce gelebilir ve yeniden yerleştirme veya değiştirme gerektirir.
Bildirildiği yer: dell.com
Kriko bir ilanı okur ve bu sorunlardan hangilerinin o ürüne uyduğunu söyler. Bilgisayarınızda çalışır, hesap gerektirmez ve ücretsizdir.
Bu maddeler, her birinin altında bağlantısı verilen sayfalardan derlenmiştir: kullanıcı forumları, onarım rehberleri ve servisler. Belirli bir ürünün teşhisi değildir; satın alacağınız ürünü dikkatle kontrol etmeniz yine de gerekir.
Metin, Kriko Laptops kataloğundan (sürüm 0.1.1) alınmıştır, CC-BY-SA-4.0 lisansıyla.
