HP'nin kendi topluluk forumunda bir sahip, menteşenin normal kullanımda ayrıldığını ve ekranı tahrip ettiğini bildiriyor ve bunu belgelenmiş bir tasarım kusuru olarak nitelendiriyor. Aynı dönemde bir Best Buy sahip incelemesi, menteşenin kırıldığını ve ekranın kapaktan ayrıldığını bağımsız olarak bildiriyor.
Neye bakmalı. Kullanılmış herhangi bir ünitede menteşe bölgesini kontrol edin ve çatlamış/ayrılan ekranı kaza hasarı değil menteşe hasarı olarak değerlendirin; HP bunu geri çağırmadı.
Envy x360 pili ilk yıl içinde arızalanıyor ve ücretli değişim gerekiyor
Bir Best Buy sahibi incelemesi, kutudan çıkar çıkmaz pil arızası ve ilk yıl içinde ücretli değişim ile birlikte bir menteşe kırılması bildiriyor. Bu, bir perakende inceleme sayfasında sahibi tarafından bildirilen bir güvenilirlik iddiasıdır.
Neye bakmalı. Pili garanti süresinin başlarında test edin; rastgele kapanırsa veya açılmazsa, garanti süresi dolmadan talepte bulunun çünkü garanti dışı değişim ücretlidir.
Envy x360 depolama sürücüsü günler içinde arızalanıyor, tekrarlanan garanti talepleriyle
Doğrulanmış bir Çek Alza incelemesi, HDD'nin ikinci gün arızalandığını ve garanti onarımına gönderildiğini bildiriyor ve başka bir doğrulanmış inceleyici, HDD'nin iki kez arızalandığını ve veri kaybı yaşandığını bildiriyor. Bu bir AB pazarı sahibi raporudur.
Neye bakmalı. Hemen yedekleyin ve depolama garantisini doğrulayın; günler içinde arızalanan bir HDD, satın alımdan hemen sonra veri kaybı ve garanti talebi anlamına gelir.
Envy x360 hafif görevlerde bile ve şarj olurken dokunulacak kadar sıcak çalışıyor
Yeni bir 16-ac0000 sahibi, yalnızca Chrome açıkken bile ve şarj olurken gövdenin ısındığını bildiriyor. Aynı dönemde bir Alman computerbase.de forum başlığı, 13" 2018 modelinde sürekli yüksek fan gürültüsü ve termal kısıtlama bildiriyor ve bir Best Buy sahibi aşırı ısınmanın ardından güç gelmemesi arızası bildiriyor.
Neye bakmalı. Yük altında ve şarj sırasında sıcak bir gövde bekleyin; soğutma pedi ve dengeli güç modu yardımcı olur, ancak aşırı ısınmanın ardından şiddetli kısıtlama veya güç gelmemesi onarım gerektiren bir arızadır.
Envy x360 klavyesi yanıt vermeyi durduruyor; avuç içi dayanağına kaynaklanmış olması onarımı maliyetli kılıyor
Bir iFixit başlığı, güncellemelerden sonra yerleşik klavyenin yanıt vermeyi durdurduğunu belgeliyor ve onarımcı, klavyenin avuç içi dayanağına kaynaklanmış olduğunu, bu nedenle tüm üst kasanın yaklaşık 100$+ parça maliyetiyle değiştirilmesi gerektiğini belirtiyor. Aynı dönemde bir Çek Alza incelemesi, klavyenin rastgele iki kez bağlantısının kesildiğini ve iki garanti talebi gerektirdiğini bildiriyor.
Neye bakmalı. Tuşlar yanıt vermeyi durdurursa, bir USB klavye bunun dahili birim olduğunu doğrular; klavye yeni modellerde ayrı olarak değiştirilemediği için tam üst kasa değişimi için bütçe ayırın.
Envy x360 sesli sohbet sırasında yüksek bir vızıltı sesiyle kilitleniyor
Bir Best Buy sahibi, sesli sohbet sırasında yüksek bir vızıltı sesiyle kilitlenmeyi tanımlıyor ve bunu HP'nin düzeltmediği bilinen bir sorun olarak adlandırıyor. Bu, yaygın olarak bildirilen 'Envy x360 vızıltı' ses sorunuyla örtüşüyor.
Neye bakmalı. Zoom/Discord aramalarına güveniyorsanız, satın almadan önce ses sürücüsünün/yazılımının güncel olduğunu doğrulayın; arama ortasında tam yeniden başlatma gerektiren bir kilitlenme rahatsız edicidir.
Bu maddeler, her birinin altında bağlantısı verilen sayfalardan derlenmiştir: kullanıcı forumları, onarım rehberleri ve servisler. Belirli bir ürünün teşhisi değildir; satın alacağınız ürünü dikkatle kontrol etmeniz yine de gerekir.
