6 kaynaklı rapor ve satın almadan önce neye bakmanız gerektiği. Her biri, bildirildiği sayfaya bağlantı verir.
Pahalı ya da tehlikeli
Menteşe, kafa bandı-menteşe bağlantısında kırılıyor, genellikle garanti süresinin hemen dışında
SoundGuys okuyucu anketi (2.000'den fazla katılımcı), %47'nin bir tür arıza yaşadığını, en yaygının %24 ile menteşe/kafa bandı kırılması olduğunu buldu. Aynı makaledeki kullanıcı bildirimleri, menteşelerin 3-4 ayda ve bir yıllık garantinin hemen ardından kırıldığını, Sony'nin garanti kapsamını reddettiğini anlatıyor.
Neye bakmalı. Menteşe kırılması, XM5 için en çok belgelenen arıza modudur. Alıcılar uzatılmış garanti veya koruma planlarını düşünmeli ve Sony'nin 'fiziksel hasar' gerekçesiyle garanti taleplerini sıklıkla reddettiğinin farkında olmalıdır.
WH-1000XM5 kulak kabuğu menteşesi normal kullanımda kırılıyor, genellikle garantiden hemen sonra
SoundGuys'in 2.000'den fazla sahibiyle yaptığı okuyucu anketi, %24'ünün menteşe kırılması yaşadığını buldu. Aynı makaledeki okuyucu alıntıları, menteşelerin 3. ayda, 4. ayda ve bir yıllık garantiden hemen sonra kırıldığını, Sony'nin kapsamı reddettiğini anlatıyor. Bu, bu model için en yaygın bildirilen fiziksel arızadır.
Neye bakmalı. Menteşenin zayıf bir nokta olmasını bekleyin. Satın alıyorsanız, Sony menteşe kırılması için kapsamı sıklıkla reddettiğinden uzatılmış garanti veya koruma planı düşünün. Zaten bir çiftiniz varsa, kulak kabuklarından değil kafa bandından tutun ve arızadan önce gelen gevşeklik için menteşe bölgesini inceleyin.
Kafa bandı sürgüsü uzatma noktası yakınında ayrılıyor/çatlıyor
Bir iFixit onarım forumu başlığı, kafa bandı sürgüsünün uzatma noktası yakınında ayrıldığını/çatladığını belgeliyor. Kullanıcı, sürgünün gevşediğini ve boşluğun genişlediğini bildiriyor ve yerinde tutmak için bir bağ kullanmak zorunda kalmış. İkinci bir kullanıcı, boşluğun zamanla daha da genişlediğini doğruluyor.
Neye bakmalı. Kafa bandı sürgüsü, menteşeden ayrı bir arıza noktasıdır. Kullanıcılar normal kullanımla ayrıldığını/çatladığını bildiriyor ve bu daha ciddi yapısal sorunlara yol açabilir.
Sağ hoparlör sürücüsü 18 ay sonra çalışmayı durdurdu
Sony'nin resmi ürün sayfasındaki doğrulanmış bir Sony müşteri incelemesi, sağ hoparlör sürücüsünün 18 ay sonra çalışmayı durdurduğunu bildiriyor ve çevrimiçi araştırmaya dayanarak bunun modelde yaygın bir sorun gibi göründüğünü belirtiyor. Bu, Sony'nin resmi sayfasındaki 'Most Helpful Critical' incelemesidir.
Neye bakmalı. Yaklaşık 18 ay sonra sürücü arızası Sony'nin resmi sayfasında bildirilmektedir. Bu, standart 1 yıllık garanti dışındadır, bu nedenle alıcı tam değişim maliyetini üstlenecektir.
WH-1000XM5 hoparlör sürücüsü arızalanıyor, sağ taraf sessizleşiyor
Sony'nin kendi resmi ürün inceleme sayfasında (2.198 inceleme) bu, 'En Yararlı Kritik' inceleme olarak yer alıyor: sağ hoparlör sürücüsü 18. ayda öldü. Üçüncü taraf bir onarım dükkânı (Joe's Gaming & Electronics), 'Sol veya sağ kulak kabuğundan ses gelmiyor' durumunu yaygın bir WH-1000XM5 onarımı olarak listeliyor ve parça ve işçilik dahil hoparlör değişimi için 140 $ ücret alıyor.
Neye bakmalı. Hoparlör sürücüsü bir tarafta sessizce arızalanabilir, tipik olarak 12-18 ay sonra. Yedek bir sürücü yalnızca parça olarak yaklaşık 35 $, profesyonel onarım ise ~140 $ tutar. Bu kullanıcı kaynaklı değil, elektronik bir arızadır, ancak tipik olarak ortaya çıktığında garanti dışıdır.
Windows dizüstü bilgisayarlarda Bluetooth sesi kesiliyor/takılıyor (Surface Pro 9)
Bir Microsoft Q&A başlığı, XM5 Surface Pro 9 ile eşleştirildiğinde Bluetooth sesinin kesildiğini/takıldığını belgelerken, aynı dizüstü bilgisayarda diğer Bluetooth kulaklıklar sorunsuz çalışıyor. Kullanıcı sürücü güncellemelerini, sıfırlamaları ve yeniden eşleştirmeyi başarısız olarak denedi. Microsoft'un destek uzmanı bunun Sony kulaklık ile Surface Pro 9 arasında bir uyumluluk sorunu olduğu sonucuna vardı.
Neye bakmalı. Windows dizüstü bilgisayarlarla Bluetooth uyumluluk sorunları bildiriliyor. Bu bir donanım arızasından ziyade bir yazılım/uyumluluk sorunudur, ancak kulaklığı belirli cihazlarla kullanılamaz hale getirebilir.
Bu maddeler, her birinin altında bağlantısı verilen sayfalardan derlenmiştir: kullanıcı forumları, onarım rehberleri ve servisler. Belirli bir ürünün teşhisi değildir; satın alacağınız ürünü dikkatle kontrol etmeniz yine de gerekir.
