5 kaynaklı rapor ve satın almadan önce neye bakmanız gerektiği. Her biri, bildirildiği sayfaya bağlantı verir.
Pahalı ya da tehlikeli
75QN90F panelinde büyüyen lekeler/izler oluşuyor; Samsung servisi bunu kullanıcı hatası olarak adlandırıyor; hoparlörler cızırdıyor
Alıcı, satın alma sırasında panelde bulunan ve zamanla büyüyüp toz çeken iki küçük leke bildiriyor; Samsung'un servisi inceledi, fotoğrafladı, ardından kullanıcı hatası ilan etti ve müdahale etmeyi reddetti. Aynı sahip ayrıca aralıklı hoparlör cızırtısı bildiriyor.
Neye bakmalı. Teslimatta herhangi bir panel izini hemen fotoğraflayın ve iade süresi kapanmadan kayda geçirin. Bu sahibin talebi, lekeler dokunulmadan büyümesine rağmen 'kullanıcı hatası' olarak reddedildi, bu yüzden erken belgeleme tek korumadır.
QE85QN90FATXTK ekran arızası nedeniyle tekrar tekrar açılıp kapanıyor, değiştirilen cihaz aynı arızayı gösteriyor
85" QE85QN90FATXTK'nın bir sahibi, TV'nin Temmuz'dan beri sürekli açılıp kapandığını bildiriyor; cihaz garanti kapsamında değiştirildi ancak değiştirilen cihaz aynı arızayı gösterdi. Servis daha sonra arıza olmadığını iddia etti ve TV'nin HDMI kablosu bağlı olmadan kullanılmasını önerdi.
Neye bakmalı. Bir QN90F alırsanız ve açılıp kapanma döngüsüne girerse, tek bir değişimi sorunun çözüldüğünün kanıtı olarak kabul etmeyin — bu sahibin değiştirilen cihazı aynı arızayı tekrarladı. Şikâyet kaydını tutun ve para iadesi veya farklı bir model için ısrar edin.
QN90F açılıyor ancak ekran boş kalıyor — güç regülasyonu veya ana kart arızasından şüpheleniliyor
Bir sahip, cihazın tamamen boş bir ekranla ve olağandışı başlatma davranışıyla açıldığını anlatıyor ve onarım kılavuzu, ana güç girişinin (~19 V) ve ana karttaki yakındaki giriş MOSFET'lerinin kontrol edilmesine işaret ediyor. Bu, üretici bülteni değil, bir sahip/onarımcı raporudur.
Neye bakmalı. Cihaz açıkken boş bir ekran, panele değil güç regülasyonu aşamasına veya ana karta işaret eder. Bunu görürseniz, bir onarım atölyesi ana kart raylarını ölçebilir; parçalara para harcamadan önce onarım mı yoksa garanti talebi mi yapacağınıza karar verin.
QN90F ekranı kendi kendine daha koyu ve daha parlak kararıyor ve altyazılarda/futbolda hale gösteriyor; olası arka ışık arızası
Bir sahip, yerel karartma, kontrast ve güç tasarrufu ayarlarını devre dışı bırakmasına rağmen ekranın otonom olarak daha koyu ve daha parlak karardığını, ayrıca futbol ve altyazı metninde hale olduğunu bildiriyor. Başka bir üye, bunun SDR içerikte de meydana gelmesi durumunda arka ışık arızası olabileceğini belirtiyor.
Neye bakmalı. Tüm güç tasarrufu ve yerel karartma ayarları kapalıyken bile SDR içerikte parlaklık kendi kendine dalgalanıyorsa, bunu olası bir arka ışık arızası olarak değerlendirin ve bir ayar sorunu olduğunu varsaymak yerine garanti kapsamında kontrol ettirin.
QN90F panelinde kurulumda ölü/sıkışmış pikseller bulundu; Samsung servisi bunları arıza olarak saymıyor
Media Markt'tan alınan bir QN90F'te kurulumda sabit bir görüntü kusuru ('çapaklanma' olarak adlandırılan) ve daha sonra bulunan üç ölü/sıkışmış piksel vardı. Yetkili servis pikselleri formunda kabul etti ancak 'arıza olarak değerlendirilmediğini' belirtti ve şikayet kaydı sahibine rapor verilmeden kapatıldı.
Neye bakmalı. Ölü/sıkışmış pikseller Samsung servisi tarafından arıza olarak değerlendirilmez, bu nedenle birkaç kötü pikseli olan bir panel değişim için uygun olmayabilir. İlk günlerde paneli ölü pikseller için kontrol edin ve garantiye güvenmeden önce yerel tüketici hukuku eşiğinizi bilin.
Bu maddeler, her birinin altında bağlantısı verilen sayfalardan derlenmiştir: kullanıcı forumları, onarım rehberleri ve servisler. Belirli bir ürünün teşhisi değildir; satın alacağınız ürünü dikkatle kontrol etmeniz yine de gerekir.
